ATVALOS Expert 609221

Náš expert je skúsený CRM a Salesforce konzultant s viac ako 4 rokmi praxe v oblasti digitálnej transformácie, implementácie CRM riešení a business analýzy. Špecializuje sa na návrh, implementáciu a optimalizáciu riešení na platforme Salesforce, pričom kombinuje technické znalosti, obchodné porozumenie a projektové riadenie.

Realizoval projekty pre významných klientov. Zodpovedal za vedenie discovery workshopov, analýzu požiadaviek, návrh CRM riešení, koordináciu zainteresovaných strán a podporu implementácie v agilnom prostredí. Pôsobil tiež ako Business Analyst, pričom úzko spolupracoval s business aj technickými tímami.

Disponuje 10 Salesforce certifikáciami vrátane Salesforce Administrator, Sales Cloud, Service Cloud a Financial Services Cloud. Má pokročilé odborné znalosti v oblasti CRM platforiem a digitálnych služieb. Má skúsenosti s riadením zákazníckych vzťahov, optimalizáciou obchodných procesov, tvorbou obchodných návrhov, pre-sales aktivitami a prezentáciami pre manažment na úrovni C-level.

• business analýza
• procesné mapovanie
• vedenie workshopov
• Agile metodológia
• UAT testovanie
• školenie používateľov
• koordinácia UX/UI a offshore tímov

2025 – 2026

Pozícia: CRM & Business Solution Consultant

Projekt: FinTech, Oil & Gas, Pulp and Paper

Popis činnosti:

• realizácia riešenia Salesforce pre veľkých klientov v odvetviach FinTech, ropného a plynárenského priemyslu a odvetvia celulózy a papiera
• organizovanie workshopov zameraných na analýzu potrieb a kvalifikačné stretnutia so zainteresovanými stranami z biznisu
• podpora predajných aktivít: ukážky, definovanie rozsahu a prezentáciu riešení
• vytváranie odporúčaní zameraných na návratnosť investícií (ROI) a zlepšenia procesov
• práca podľa agilnej metodiky s multifunkčnými tímami

Technológie: Salesforce Platform, Salesforce Sales Cloud, Salesforce Experience Cloud, Salesforce Service Cloud, Agile/Scrum, PowerBI, JIRA, MS Visio, AI (ChatGPT, Copilot, Salesforce Agentforce)

2022 – 2025

Pozícia: Salesforce konzultant

Projekt: CNOSF

Popis činnosti:

• konzultant s viacerými certifikátmi v oblasti Salesforce
• poskytovanie poradenstva klientom pri projektoch implementácie Salesforce a pri koordinácii projektov
• projekt zavedenia riešenia Salesforce pre interných zainteresovaných, na účely riadenia vzťahov so športovými zväzmi, ako aj implementácia inštitucionálneho portálu pre úradné dokumenty (platforma Salesforce, Experience Cloud a Service Cloud)
• podieľanie sa na viacerých aktivitách v rámci projektu digitálnej transformácie, a to s využitím technických (správca SF) aj funkčných zručností
• práca na návrhu a nasadení riešenia Salesforce v pozícii obchodného analytika
• podpora riaditeľa misie v úlohe PMO
• 10 certifikácií Salesforce (ADM, Sales Cloud, Service Cloud, Financial Services Cloud, …)
• štvorhviezdičkový Ranger na Trailhead

Technológie: Salesforce Platform, Salesforce Sales Cloud, Salesforce Experience Cloud, Salesforce Service Cloud, Agile/Scrum, PowerBI, JIRA, MS Visio, AI (ChatGPT, Copilot, Salesforce AI)

2022 – 2024

Business Digital & Marketing – RNCP 7 Manager – commercial et marketing

2020 – 2022

STAPS – Sport Management

2018 – 2020

STAPS – Common core

2026